Was sind dynamische Absender und wie verwende ich sie?

Wozu brauche ich dynamische Absender?

Den dynamischen Absender können Sie verwenden, wenn beispielsweise in Ihrer Firma jeder Kontakt einen persönlichen Kundenberater hat und Sie möchten, dass dieser bei jedem Kontakt auch als individueller Absender angezeigt wird. Oder falls ein Kontakt auf einen Newsletter antwortet, sollte er direkt seinem persönlichen Ansprechpartner antworten können. In genau diesen Fällen können dynamische Absender sehr nützlich sein, denn dieses Feature erlaubt es Ihnen, jedem Kontakt einen individuellen Absender zuzuweisen. 

Wichtig: Veränderungen in den Absenderinformationen haben möglicherweise Auswirkungen auf die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter.

Der neue Absender ist Ihren Kontakten noch nicht bekannt und landet möglicherweise im SPAM Ordner. Die Empfänger müssen den noch "unbekannten" Absender "freischalten" (dem Adressbuch hinzufügen). Auch sollten Sie interne Whitelists überprüfen, insbesondere dann, wenn die Domain im Absender gewechselt hat. Lesen Sie zu diesem Thema folgenden Beitrag.

So richten Sie dynamische Absender ein

Da Sie für jeden Kontakt die Absenderinformationen individualisieren können, benötigen Sie zunächst individuelle Felder, um die Informationen speichern zu können. Klicken Sie dazu in der Subnavigation auf den Menüpunkt Individuelle Felder. Erstellen Sie je ein Feld vom Typ Standard Eingabefeld für den Absender- und Antwort-Name. Und nun noch je ein Feld vom Typ E-Mail Adresse Eingabefeld für die Absender- und Antwort E-Mail Adresse.

Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie den richtigen Feldtyp verwenden. Ansonsten können Sie das Feld später nicht für die dynamischen Absender nutzen.

Nun da Sie die individuellen Felder erstellt haben, können Sie zu den Einstellungen der Kontaktliste wechseln, um das Feature zu aktivieren.

Klicken Sie dazu oben rechts auf den Link Einstellungen der Kontaktliste um die Liste zu bearbeiten.

Gleich im ersten Tab Einstellungen, sehen Sie ganz unten den Abschnitt Dynamischer Absender. Aktivieren Sie zunächst diesen Abschnitt durch Anklicken des Schalters auf der rechten Seite.

Durch das Aktivieren des Schalters werden nun vier Felder angezeigt, in denen Sie nun die richtigen individuellen Felder zuweisen müssen. Für das Feld Individueller Absender Name (Feld) sollten Sie nun das Feld Absender-Name auswählen, welches Sie vorher erstellt haben. Vervollständigen Sie auch die restlichen Felder mit den richtigen individuellen Felder.

Anschliessend sollte es etwa wie im oberen Bild dargestellt aussehen. Speichern Sie nun Ihre Änderungen.

Die individuellen Felder, die Sie soeben zugewiesen haben, müssen nun für jeden Kontakt noch mit entsprechenden Daten befüllt werden. Lesen Sie hier wie Sie einen CSV-Import durchführen um die Daten der Kontakte anzupassen.

Sobald alle Kontakte mit ihren individuellen Absenderinformationen versorgt sind, können Sie das Feature nutzen. Diese Einstellungen gelten nun für alle zukünftigen Sendungen aus dieser Kontaktliste.

Kann ich dynamische Absender nur für einzelne Sendungen ein- bzw. ausschalten?

Es ist auch möglich für einen Versand dieses Feature einmalig aus- bzw. einzuschalten. Wenn Sie einen neuen Versand erstellt haben, scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Dynamischer Absender. Deaktivieren bzw. aktivieren Sie nun den Schalter.

Beachten Sie: Beim Aktivieren des Schalters müssen Sie die Zuweisungen der individuellen Felder, wie oben beschrieben, durchführen. Ansonsten wird das Feature nicht aktiviert.

Tipps und Tricks

Gibt es eine Vorschau mit der ich die dynamischen Absender für jeden Kontakt überprüfen kann?

Gehen Sie auf die Seite Kontakte, um sich die Tabelle der Kontakte anzeigen zu lassen. Klicken Sie nun oberhalb der Tabelle auf den Link Sichtbare Spalten.

Im Fenster Sichtbare Spalten auswählen, wechseln Sie nun zum Tab Spezial Felder. Setzen Sie bei den Feldern Dynamischer Absender und Dynamischer «Reply-To» je einen Haken. Speichern Sie nun Ihre Einstellungen.

Nun sind die Dynamischer Absender und Dynamischer «Reply-To» Spaltenüberschriften in der Tabelle sichtbar. Sie zeigen Ihnen die jeweiligen Werte aus Sicht des Kontakts an.

Was geschieht, wenn bei einzelnen Kontakten einige oder alle Werte für dynamische Absender leer sind?

In diesem Fall wird einfach auf den Standardabsender zurück gegriffen, der in der Kontaktliste definiert ist. Es kann also nicht passieren, dass ein Newsletter ohne Absender verschickt wird.