Was kann ich gegen die «Spam-Filter-Falle» tun?

Im folgenden Beitrag erfahren Sie, wie wir als Swiss Newsletter einer Spam-Taxierung aktiv entgegenwirken und was Sie tun können.

Was tut Swiss Newsletter gegen die «Spam-Filter-Falle»?
Swiss Newsletter verhindert eine Spam-Taxierung mittels verschiedener aktiver Massnahmen:

• Echtzeit-Tracking von Blacklists bekannter Spam-Filter
• Automatisches und Manuelles Delisting im Eintretensfall
• CSA-Zertifizierung: Optimierte Infrastruktur, E-Mail-Header, Prozesse
• Optimierter HTML Code
• Automatischer Multi-Part Versand (Text und HTML)
• Kein Einbetten von Bildern, sondern Download
• Kein Anhängen von Dateien, sondern Link zu Download
• Klares Bekenntnis zu Permission E-Mail-Marketing
• Verschiedene SMTP-Server
• Strikte Kundenselektion
• Diverse weitere technische Massnahmen
• 1:1 Hilfestellung bei individuellen Problemen

Was kann ich gegen die «Spam-Filter-Falle» tun?
Viele Spam-Filter analysieren heute nicht mehr nur die Inhalte, sondern vielmehr auch das Verhalten der Benutzer. Klicken beispielsweise bei einem Anbieter wie «bluewin» mehrere Benutzer auf «als SPAM markieren», wird der Versender resp. Absender als potentiell unlauterer Versender eingestuft. Eine Massnahme, auf die technisch keinerlei Einfluss genommen werden kann. Es kann unter Umständen sehr lange dauern, bis Sie in solchen Fällen wieder E-Mails verschicken können, die dann bei den Empfängern ankommen. Ein Grossteil der Verantwortung liegt also bei Ihnen als Versender. Deshalb sollten Sie sich an folgende Grundsätze halten:

• Importieren Sie NIEMALS Kontakte, die Ihnen nicht gehören.
• Verschicken Sie NIEMALS an Kontakte, die Ihnen nicht das Einverständnis dazu gegeben haben, oder die Sie nicht zu Ihren Kunden resp. Kontakten zählen, die Sie resp. Ihr Unternehmen kennen.
• Machen Sie niemals eine Abmeldung rückgängig. Löschen Sie deshalb auch niemals leichtfertig Kontakte, die sich abgemeldet haben, da Sie sonst bei einem neuen Import wieder angeschrieben werden könnten.
• Beachten Sie die Richtlinien von Swiss Newsletter bei der Verifizierung des Accounts.
• Passen Sie die Versandfrequenz den Erwartungen Ihrer Kontakte an.
• Verschicken Sie für Ihre Kontakte wertvolle Inhalte.
• Formulieren Sie Betreff und Texte «normal» und nicht in Grossschreibung resp. mit zu vielen Sonderzeichen (z.B. NEU!!! AKTION!!!!).
• Verzichten Sie auf Wiederholungen im Text.
• Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind. Wir beraten Sie gerne!